Das gute Gefühl willkommen zu sein.
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Herzlich willkommen im Clementine Kinderhospital! Auf dieser Seite informieren wir über wichtige Abläufe in unserem Krankenhaus - von der Aufnahme bis zur Entlassung.
Anfahrt und Parken
Im Frankfurter Ostend zuhause
Das Clementine Kinderhospital befindet sich zwischen Zoo und Hanauer Landstraße.
Adresse
Theobald-Christ-Straße 16
60316 Frankfurt am Main
Telefon: 069 94992-0
Telefax: 069 94992-109
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln
S-Bahn: Linie S1 bis 6 sowie S8 und S9, Haltestelle: Ostendstraße
U-Bahn: Linien U6 und U7, Haltestelle: Zoo
Straßenbahn: Linie 14, Haltestelle: Ostendstraße
Mit dem Auto
Eine begrenzte Anzahl an kostenpflichtigen Parkplätzen finden Sie direkt auf dem Gelände des Clementine Kinderhospitals. Die Öffnungszeiten sind 5:30 Uhr bis 23:00 Uhr. Im Parkhaus Zoo ist Parken gebührenpflichtig rund um die Uhr möglich.
Bitte beachten Sie, dass ein Großteil der sonstigen Parkplätze rund um das Clementine Kinderhospital der Anwohnerschaft vorbehalten ist.
Aufnahme
Wichtige Informationen zur Aufnahme
Anmeldung zur stationären Behandlung
Die Anmeldung zur stationären Behandlung erfolgt am Informationsschalter im Haupteingangsbereich. Hier wird die Versichertenkarte eingelesen und Sie erhalten die Bescheinigung über den Krankenhausaufenthalt (z. B. für die Schule) und wichtiges Informationsmaterial über unser Haus.
Durch unvorhersehbare Notfälle kann es während der Aufnahme eventuell zu Wartezeiten kommen. Bitte haben Sie hierfür Verständnis. Wir bemühen uns, Wartezeiten so gering wie möglich zu halten.
Rechtlicher Hinweis
Mit der Anmeldung und Aufnahme Ihres Kindes schließen Sie einen Vertrag mit der Bürgerhospital und Clementine Kinderhospital gGmbH. Grundlage hierfür sind die Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) sowie der Behandlungskostentarif, in dem die allgemeinen Leistungen des Clementine Kinderhospitals aufgelistet sind. Die AVB und den Behandlungskostentarif erhalten Sie bei der Aufnahme.
Patientenidentifikationsarmband
Für einen sicheren Aufenthalt erhält Ihr Kind bei der Aufnahme ein Patientenidentifikationsarmband. Das schmale Armband aus schadstoffreiem Kunststoff wird mit dem Namen, dem Geburtsdatum und der Nummer, unter der es bei uns registriert ist, bedruckt. Es dient der eindeutigen Identifikation und dadurch dem Schutz vor Verwechslungen.
Für die stationäre Aufnahme benötigen wir:
Einweisungsschein
Versichertenkarte
Gelbes Vorsorgeheft
Impfpass
Berichte und Arztbriefe zu bisher erfolgten Untersuchungen, Behandlungen und diagnostizierten Befunden
Auskunft zu Medikamenten
Aufenthalt
Das Clemi von A-Z
Wie sind die Besuchszeiten? Wann findet die Visite statt? Wann ist die Cafeteria geöffnet?
Checkliste für den Aufenthalt
Haben Sie an alles gedacht? Hilfe beim Packen für den stationären Aufenthalt Ihres Kindes erhalten Sie in unserer
Begleitpersonen
Als Eltern auf Station
Je nach Alter kann es nötig sein, dass eine vertraute Person mit dem Kind gemeinsam in unserem Krankenhaus aufgenommen wird und bei ihm übernachtet. Älteren Kindern genügt es meist, wenn die Eltern oder eine andere vertraute Begleitperson bei wichtigen Untersuchungen oder vor/nach Operationen anwesend sind und regelmäßig zu Besuch kommen.
Verpflegung
Frühstück, Mittag- und Abendessen erhalten die Begleitpersonen ohne Zuzahlung. Die Kosten für die Begleitperson werden meist von den Krankenkassen übernommen.
Untersuchungen
Bei den allermeisten Untersuchungen oder Eingriffen an Ihrem Kind können Sie anwesend sein – sofern Sie dies ruhig aushalten. Finden Eingriffe statt, für die Sie Ihr Kind für kurze Zeit verlassen müssen, werden Sie rechtzeitig informiert.
Pausen
Achten Sie auf sich selbst. Wenn Sie verausgabt sind, können Sie Ihrem Kind wenig Hilfe und Beistand sein. Unsere Mitarbeitenden unterstützen Sie gerne, wenn Sie eine Pause brauchen.
Aufenthaltszimmer für Eltern
Auf jeder Station finden Sie ein Elternaufenthaltszimmer. Dort können Sie sich zurückziehen, gerne auch mit Besuchern.
Besondere Service- und Wohlfühleinrichtungen
Spielmöglichkeiten
Im Haus befinden sich Spielzimmer, die mit Spielsachen, Mal- und Bastelmaterial ausgestattet sind. Eine Erzieherin ist gerne für die Kinder da.
Auf dem Gelände des Clementine Kinderhospitals gibt es einen Spielplatz und einen Sandkastenbereich.
Kinderbibliothek
Unsere mobile Kinderbibliothek fährt regelmäßig durch das Haus. Die Kinder können sich für die Dauer ihres Aufenthalts Bücher ausleihen.
Clown-Doktoren
Montags und donnerstags wird es lustig: Dann kommen die Clown-Doktoren ins Haus.
Cafeteria
Die über den Dächern Frankfurts gelegene Cafeteria bietet u. a. mit Plätzen im Freien auch den Eltern etwas Entspannung und Erholung.
Innenhof
Unser Innenhof ist reizvoll und Fantasie anregend gestaltet, für Kinder, Eltern und Besucher:innen zum Ausruhen, Reden – und einfach zum Beisammensein.
Beratung und Hilfe
Unterstützung für Sie und Ihr Kind
Sollten Sie während des Aufenthalts Unterstützung benötigen oder Ihr Kind nach seinem Aufenthalt bei uns eine Anschlussversorgung benötigen, sind wir für Sie und Ihr Kind da. Wir stellen noch während des stationären Aufenthaltes Ihres Kindes sicher, dass Ihr Kind auch zuhause bestmöglich versorgt und gefördert wird, z.B. durch einen ambulanten Pflegedienst, Orthopädietechniker oder niedergelassene Ärzte. Mit Ihrer Einwilligung leiten wir rechtzeitig alle notwendigen Maßnahmen ein.
Auch nachdem Ihr Kind unser Haus verlassen hat, stehen wir Ihnen gerne telefonisch für Fragen zur Verfügung.
Ein längerer Krankenhausaufenthalt ist für Ihr Kind, Sie und andere Angehörige kräftezehrend und verlangt von allen Beteiligten viel. Die Seelsorge am Clementine Kinderhospital begleitet Sie und Ihr Kind gerne ein Stück auf diesem Weg - unabhängig von einer Religionszugehörigkeit.
Bei Bedarf sprechen Sie gerne das Stationspersonal an.
Seit vielen Jahren engagieren sich die ehrenamtlichen Mitglieder der AKIK Gruppe Frankfurt / Rhein – Main e. V. für das Wohlergehen von Kindern und Jugendlichen bei uns im Clementine Kinderhospital. Sie spielen, malen, basteln, trösten und lesen vor.
Mitarbeitende des Deutschen Kinderhospizvereins e. V. begleiten Kinder und Jugendliche, die lebensverkürzend oder lebensbedrohlich erkrankt sind. Sie beraten in Hospiz- und Palliativfragen und unterstützen Familien ab der Diagnosestellung. Dieses Angebot ist für die Familien kostenfrei. Die Kontaktaufnahme erfolgt über unsere Mitarbeitenden.
Unsere Sozialberatung unterstützt Sie durch:
- Psychosoziale Beratung und Betreuung der kranken Kinder und Jugendlichen und ihrer Angehörigen
- Familien- und Erziehungsberatung
- Sozialrechtliche Beratung (Pflegegeld, Behindertenausweis, Bundesteilhabegesetz BTHG)
- Anbahnung und Vermittlung von Hilfen, nach dem Aufenthalt bei uns
- Kooperationen mit Trägern der Jugendhilfe und anderer sozialer Institutionen
Theresa Scholze
Telefon: 069 94992-356
Mobil: 0171 192624
E-Mail
Kommen Kinder zu früh auf die Welt oder sind krank, stehen Eltern vor ganz besonderen Herausforderungen. Für deren Bewältigung benötigen sie oft individuelle und professionelle Unterstützung. Unser Nachsorgeteam begleitet im Bedarfsfall Eltern und Kinder im Übergang vom Krankenhaus nach Hause.
Entlassung
Es geht nach Hause
Entlassungen finden an allen Tagen statt. Ausschlaggebend ist der Gesundheitszustand Ihres Kindes.
Bei der Entlassung erhalten Sie einen Arztbrief, in welchem die wichtigsten Informationen für Ihren Kinderarzt stehen.
Wenn Sie für die Schule oder den Arbeitgeber Bescheinigungen über den Krankenhausaufenthalt Ihres Kindes benötigen, wenden Sie sich bitte an die Information am Haupteingang.
Kontakt
Telefon: 069 94992–0
Anregungen, Lob und Kritik
Ihr Feedback ist uns wichtig
Digitale Patientenbefragung
Das Feedback unserer Patient:innen hilft uns, unsere Arbeit stetig zu verbessern. Im ganzen Haus finden Sie Aufsteller für unsere digitale Patientenbefragung. Um daran teilzunehmen, scannen Sie bitte die QR-Codes mit Ihrer Handykamera. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Die Meinung der Kinder ernst nehmen
Unsere Projektbeauftragte für Kinderrechte, Judith Wiesner, befragt regelmäßig Kinder und Jugendliche zu ihren Erfahrungen an unserem Krankenhaus. Sie kündigt ihren Besuch an und freut sich über jedes Kind, das ihr seine Meinung über ihren Fragebogen mitteilt.
Beschwerden und Hinweise
Wir bemühen uns, Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Sollte dennoch Anlass zur Unzufriedenheit bestehen, wenden Sie sich bitte an unsere Hausdame oder unsere Beschwerdemanagerin.
Medizin, Pflege und Organisation
Christiane Grundmann, Beschwerdemanagerin
Mobil: 0175 4480838
E-Mail
Reinigung und Service
Anna Tietz, Service- und Veranstaltungsmanagement
Telefon: 069 94992-336
E-Mail