Adresse

Theobald-Christ-Straße 16
60316 Frankfurt am Main

Telefon (069) 94992 - 0
Telefax (069) 94992 - 109

Zur Orientierung

Das Clementine Kinder­hospital liegt in der Nähe des Frankfurter Zoos.

Mit öffentlichen Verkehrsmitteln

U-Bahn Linie U6/U7, Haltestelle Zoo (mit Aufzug)

S-Bahn, Haltestelle: Ostendstraße, Ausgang Hanauer Landstraße

Straßenbahn Linie 14, Haltestelle Ostendstraße

Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV)

Mit dem PKW

Über die Friedberger Anlage, die Pfingst­weid­straße, den Alfred-Brehm-Platz.

Parken

Auf dem Gelände des Clementine Kinder­hospitals
Eine begrenzte Anzahl an kosten­pflich­tigen Parkplätzen finden Sie direkt auf dem Gelände des Clementine Kinder­hospitals.
Die Öffnungszeiten sind 5.30 Uhr bis 23.00 Uhr. 

Parkhaus Zoo
Im Parkhaus Zoo in der Grünen Straße ist Parken gebührenpflichtig rund um die Uhr möglich. Das Parkhaus ist ausgeschildert und über die Friedberger Anlage, Pfingst­weid­straße und Grüne Straße zu erreichen.

Weitere Parkplätze
finden Sie in der 

• Grünen Straße,
• Theobald-Christ-Straße und
• Hölderlinstraße.  

Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Parkplätze nur begrenzt vorhanden und durch Anwohnerparkplätze eingeschränkt sind.

Anmeldung zur stationären Behandlung – Am Aufnahmetag

Die Anmeldung zur stationären Behandlung erfolgt am Informationsschalter im Haupteingangsbereich des Clementine Kinder­hospitals. Hier werden die nötigen Daten Ihres Kindes erfasst. Dort kann auch die Versi­cher­ten­karte eingelesen werden. Sie erhalten hier die Bescheinigung über den Kran­ken­haus­auf­ent­halt (z. B. für die Schule) und wichtiges Informationsmaterial über unser Haus.

Für eine stationäre Behandlung benötigen wir von Ihrem Kind:

• Einwei­sungs­schein
• Krankenkassenkarte
• Gelbes Vorsorgeheft
• Impfpass
• Berichte und Briefe der bisher aufgesuchten Ärzte, Therapeuten und Krankenhäuser
• ggf. Röntgenaufnahmen, MRT- /CT-Aufnahmen jeweils mit Befunden

Durch unvorhersehbare Notfälle kann es eventuell zu Wartezeiten kommen. Bitte haben Sie hierfür Verständnis. Unsere Mitarbeiter bemühen sich, diese Wartezeiten so gering wie möglich zu halten.

Rechtliches

Mit der Anmeldung und Aufnahme Ihres Kindes schließen Sie einen Vertrag mit der  Bürger­hospital und Clementine Kinder­hospital gGmbH. Grundlage hierfür sind die Allgemeinen Vertrags­be­din­gungen (AVB) sowie der Behand­lungs­kos­ten­tarif, in dem die allgemeinen Leistungen des Clementine Kinder­hospitals aufgelistet sind. Die AVB und den Behand­lungs­kos­ten­tarif erhalten Sie bei der Aufnahme.

Patien­ten­iden­ti­fi­ka­tions­arm­band

Um den Aufenthalt unserer Patienten noch sicherer zu gestalten, haben wir das Patien­ten­iden­ti­fi­ka­tions­arm­band eingeführt. Daher erhält auch Ihr Kind bei der Aufnahme in unser Krankenhaus dieses Armband. Das Tragen des Bandes ist freiwillig. Wir empfehlen es jedoch sehr.

Es dient ausschließlich der eindeutigen Identifikation unserer Patienten und dadurch zum Schutz vor Verwechselungen, z. B. bei der Medi­ka­men­ten­ver­gabe, einer Bluttransfusion oder wenn unsere Patienten auf eine andere Station verlegt werden. Gerade in Situationen, in denen Patienten nicht ansprechbar sind oder in Notfällen behandelt werden müssen und sich nicht ausweisen können, greift das Patientenarmband als zusätzliche Sicher­heits­maß­nahme. 

Das schmale Armband aus Kunst­stoff­ver­bund­ma­te­rial wird mit dem vollständigen Namen, dem Geburtsdatum und der Nummer, unter der die Patienten bei uns registriert sind direkt aus dem Kran­ken­haus­in­for­ma­tions­system bedruckt.

Das Patien­ten­iden­ti­fi­ka­tions­arm­band besteht aus Kunst­stoff­ver­bund­ma­te­rial. Das Armand und der Aufdruck sind unempfindlich gegen Wasser, Seife und gegen die üblichen Desin­fek­tions­mittel.

Die von uns verwendeten Patien­ten­iden­ti­fi­ka­tions­arm­bänder sind als unbedenklich eingestuft. Es wurden keine Schadstoffe wie z. B. Weichmacher (Phthalate), zinnorganische Verbindungen, Schwermetalle, verbotene Farbstoffe oder Formaldehyde nachgewiesen. Zudem werden beim Tragen des Armbandes keine allergenen zellschädigenden Substanzen freigesetzt. Die Armbänder wurden nach einem Gutachten des international anerkannten Instituts Hohenstein als gesundheitlich absolut unbedenklich eingestuft.

Weitere Informationen finden Sie in unserem

Infor­ma­tions­blatt

Checkliste - Was Sie neben den oben genannten Unterlagen für den Aufenthalt Ihres Kindes mitbringen sollten

• Schlafanzug
• Bequeme Kinderkleidung
• Unterwäsche, Socken
• Hausschuhe/Turnschuhe
• Bürste/Kamm, Seife, Shampoo
• Zahnbürste, Zahnpasta
• Handtücher, Waschlappen
• Lieblingsspielzeug
• Schmusetier/Schmusedecke
• Etwas, das an Zuhause erinnert (z. B. Familienfoto)

Für unsere Patienten steht ein Schrank zur Verfügung, in dem Sie die persönlichen Dinge Ihres Kindes unterbringen können.

Medikamente Ihres Kindes

Sollte Ihr Kind Medikamente einnehmen müssen, die zusätzlich zur Behandlung in unserem Haus genommen werden müssen, stimmen Sie dies bitte in jedem Fall mit dem behandelnden Arzt unseres Hauses ab.

Pflegerunde und Arztvisite

Um 07.00 Uhr beginnen unsere Pflegekräfte mit Ihrer Pflegerunde (Wiegen, Tempe­ra­tur­kon­trolle etc.).

Ab 09.30 Uhr findet die Arztvisite statt. Um offene Fragen klären zu können, ist es wichtig, dass mindestens ein Elternteil zur Arztvisite anwesend ist.

Essenszeiten auf den Stationen

Frühstück: ab 08.00 Uhr
Mittagessen: ab 11.45 Uhr
Abendessen: ab 17.30 Uhr

Begleitpersonen

Je nach Alter kann es nötig sein, dass eine vertraute Person mit dem Kind gemeinsam in unserem Krankenhaus aufgenommen wird und bei ihm übernachtet. Lediglich bei speziellen therapeutischen Konzepten in der Psychosomatik ist dies ggf. nicht möglich. Auch kann es älteren Kindern genügen, wenn die Eltern oder eine andere vertraute Begleitperson bei wichtigen Untersuchungen oder vor/nach Operationen anwesend sind und regelmäßig zu Besuch kommen.

Der Aufenthalt in einem Krankenhaus bedeutet für Ihr Kind Aufregung. Sie können es beruhigen, indem Sie selbst Ruhe und Gelassenheit ausstrahlen. Wenn Ihr Kind Fragen hat, die Sie nicht beantworten können, fragen Sie bitte gemeinsam mit ihm eine Pflegekraft oder einen Arzt. Indem Sie den vertrauensvollen Kontakt zu Ärzten und Pflegern suchen, nehmen Sie Ihrem Kind die Angst und verringern seine Unsicherheit.

Verpflegung

Frühstück, Mittag- und Abendessen erhalten die Begleitpersonen ohne Zuzahlung. Die Kosten für die Begleitperson werden meist von den Krankenkassen übernommen.

Untersuchungen

Bei den allermeisten Untersuchungen oder Eingriffen an Ihrem Kind können Sie anwesend sein – sofern Sie  dies ruhig aushalten. Finden Eingriffe statt, für die Sie Ihr Kind für kurze Zeit verlassen müssen, werden Sie rechtzeitig durch den behandelnden Arzt informiert.

Pausen

Denken Sie an Ihre Pausen. Achten Sie auf sich selbst. Wenn Sie verausgabt sind, können Sie Ihrem Kind wenig Hilfe und Beistand sein. Unsere Mitarbeiter unterstützen Sie gerne.

Haben Sie bitte keine Angst davor, Ihr Kind zu verlassen. Sprechen Sie gegenüber Ihrem Kind offen an, dass Sie gleich gehen, aber wieder kommen.

Wenn Sie bei Ihrem Kind bleiben, vergessen Sie bitte nicht: Ihr Kind kann nur dann von Ihrer Stärke profitieren, wenn Sie sich in Ihrer Betreuungsarbeit auch Pausen gönnen.

Aufent­halts­zimmer für Eltern

Auf jeder Station finden Sie ein Eltern­auf­ent­halts­zimmer. Dort können Sie sich  zurückziehen, gerne auch mit Besuchern.

Spielmöglichkeiten

Auf dem Gelände des Clementine Kinder­hospitals gibt es einen Spielplatz und einen Sand­kas­ten­be­reich.

Im Haus befinden sich mit Spielsachen, Mal- und Bastelmaterial ausgestattete Spielzimmer.

Kinderbibliothek

Unsere mobile Kinderbibliothek fährt regelmäßig durch das Haus. Die Kinder können sich für die Dauer ihres Aufenthalts Bücher ausleihen.

Clown-Doktoren

Montags und donnerstags wird es lustig. Dann kommen die Clown-Doktoren ins Haus.  

Cafeteria

Die über den Dächern Frankfurts gelegene Cafeteria bietet u. a. mit Plätzen im Freien auch den Eltern etwas Entspannung und Erholung.

Innenhof

Unser Innenhof ist reizvoll und Fantasie anregend gestaltet, für Kinder, Eltern und Besucher zum Ausruhen, Nachdenken, Reden – und einfach zum Beisammensein.

Sollte Ihr Kind über einen längeren Zeitraum im Clementine Kinder­hospital bleiben müssen, kümmern sich Lehrer der Stadt Frankfurt darum, dass es den Anschluss an den schulischen Lernstoff nicht verliert.

Die Lehrer der Heinrich-Hoffmann-Schule sind während der regulären Schulzeiten im Haus und bauen ausgehend vom aktuellen Lernstand Ihres Kindes gezielt den Unterricht auf. Sie müssen sich um diesen Service nicht selbst kümmern. Die Lehrer kommen zu Ihrem Kind.

Entlassungen finden an allen Wochentagen und am Wochenende je nach Gesundheitszustand Ihres Kindes statt.  

Bei der Entlassung erhalten Sie einen Kurzarztbrief, in welchem die wichtigsten Informationen für Ihren Kinderarzt stehen.  

Wenn Sie für die Schule oder den Arbeitgeber Bescheinigungen über den Kran­ken­haus­auf­ent­halt Ihres Kindes benötigen, wenden Sie sich bitte an die Information am Haupteingang. Telefon: (069) 94992 – 0

Taxis

Taxis befinden sich am Alfred-Brehm-Platz, ca. 150 Meter vom Haupteingang des Clementine Kinder­hospitals entfernt. Über unsere Information am Haupteingang können Sie sich auch ein Taxi rufen lassen.  

Feedback

Lob, Kritik, Vorschläge – jede Anregung ist für uns wichtig, um im Dienst des Patienten ständig besser zu werden. Teilen Sie uns Ihre Meinung mit - dafür gibt es einen Fragebogen, der auf den Stationen ausgelegt ist. Werfen Sie den ausgefüllten Bogen in den dafür vorgesehenen blauen Briefkasten neben der Information am Haupteingang.

Sollte Ihr Kind nach seinem Aufenthalt bei uns eine Anschluss­ver­sor­gung z. B. durch einen ambulanten Pflegedienst, Ortho­pä­die­tech­niker oder niedergelassenen Arzte benötigen, sind wir für Sie und Ihr Kind da. Es liegt uns am Herzen, sicherzustellen, dass Ihr Kind auch zuhause bestmöglich versorgt und gefördert wird und Sie als Eltern umfassend unterstützt werden. Um dies zu gewähr­leisten, bereiten wir gemeinsam mit Ihnen schon während des stationären Aufenthaltes Ihres Kindes die Zeit danach vor. So beraten Sie unsere Ärzte, Pflegekräfte, Therapeuten und Sozialarbeiter bei Bedarf gerne darüber, wie Ihr Kind in der häuslichen Umgebung optimal weiterversorgt werden kann. Mit Ihrer Einwilligung übermitteln unsere Mitarbeiter relevante Daten an die Krankenkassen und Leistungserbringer (z. B. den ambulanten Pflegedienst) und leiten dadurch die notwendigen Maßnahmen ein.

Auch nachdem Ihr Kind unser Haus bereits verlassen konnte, stehen wir Ihnen gerne telefonisch für Fragen zur Verfügung. Sie erreichen unsere Mitarbeiter der Pforte unter der (069) 94992 - 0. Diese verbinden Sie gerne mit den entsprechenden Ansprechpartnern.

Mobile Kinder­kran­ken­pflege

Seit vielen Jahren arbeiten wir mit der Mobilen Kinder­kran­ken­pflege (MKK) des Diakonischen Werks zusammen. Sie bieten für weiterhin pflegebedürftige Kinder professionelle Pflege in häuslicher Umgebung, in Kindertagesstätten und Schulen an.

Weitere Informationen zur Mobilen Kinder­kran­ken­pflege

Die Geburt eines Kindes stellt den Alltag jeder frischgebackenen Familie auf den Kopf. Kommen Kinder jedoch zu früh auf die Welt oder sind gar chronisch krank, stehen Eltern vor ganz besonderen Heraus­for­de­rungen. Für deren Bewältigung benötigen sie oft individuelle und professionelle Unterstützung. Unser Nachsorgeteam begleitet im Bedarfsfall Eltern und Kinder im Übergang vom Krankenhaus nach Hause.

Durch fachgerechte Beratung helfen wir, damit der Start in der neuen Lebenssituation gut gelingt. Mitarbeiter unseres Nachsorge-Teams besuchen Familien nach ihrer Entlassung aus dem Bürger­hospital bzw. dem Clementine Kinder­hospital regelmäßig zu Hause. Sie helfen dabei, sich im Familienalltag einzuleben.

Zu unserem Team gehören Pflegekräfte, Kinderärzte, Psychologen und Sozialpädagogen des Bürger­hospitals, des Clementine Kinder­hospitals und des SPZs Frankfurt Mitte.

Konkret unterstützen wir Eltern bei:

• Stärkung der Eltern­kom­pe­tenzen
• Vernetzung mit weiteren Beratungsstellen
• Suche nach weiteren Hilfsangeboten

Wir beraten und betreuen Eltern und Kinder individuell nach ihren Bedürfnissen. Die Entscheidung über eine ambulante Nachsorge treffen wir meist noch während des stationären Aufenthalts des Kindes. Je nachdem welche medizinische Indikation vorliegt, sprechen wir mit den Eltern den Umfang und die Dauer der Nachsorge ab. Koope­ra­tions­partner für die Nachsorge ist das SPZ Frankfurt.

Wir bemühen uns, Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Sollte dennoch Anlass zur Unzufriedenheit bestehen, wenden Sie sich bitte an unsere Hausdame oder unsere Beschwer­de­ma­na­gerin.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das Feedback unserer Patienten hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern.

Medizin, Pflege und Organisation

Christiane Grundmann, Beschwer­de­ma­na­gerin
Mobil 0175 4480838
E-Mail

Reinigung und Service

Anna Hertog-Neuhäusser, Hausdame
Telefon: (069) 94992 - 336
E-Mail

Aus den verschiedensten Gründen kann es sein, dass Ihr Kind Zeit in unserem Krankenhaus verbringen muss. Besonders ein längerer Aufenthalt ist für Ihr Kind, Sie und andere Angehörige kräftezehrend und verlangt von allen Beteiligten viel.  Die Seelsorge am Clementine Kinder­hospital begleitet Sie und Ihr Kind gerne ein Stück auf diesem Weg - unabhängig von einer Reli­gions­zu­ge­hö­rig­keit.

Kontakt

Christine Bechtel
Telefon (069) 1500 - 2561

Die Evangelisch-Lutherische Kirche gegenüber des Haupteingangs steht täglich von 09.00 bis 17.00 Uhr als „Raum der Stille“ zur Verfügung. Sie können sich an der Information gegen einen Pfand den Schlüssel abholen.

Sozialberatung

Unsere Sozialberatung unterstützt Sie durch:

• Psychosoziale Beratung und Betreuung der kranken Kinder und Jugendlichen und ihrer Angehörigen
• Familien- und Erziehungsberatung
• Sozialrechtliche Beratung (Pflegegeld, Behindertenausweis, Bundesteilhabegesetz BTHG)
• Anbahnung und Vermittlung von Hilfen, nach dem Aufenthalt bei uns
• Kooperationen mit Trägern der Jugendhilfe und anderer sozialer Institutionen

Kontakt

Theresa Scholze
Telefon (069) 94992 - 356
Mobil 0171 - 192624

E-Mail

Saskia Hübner
Telefon (069) 94992 - 355
Mobil 0151 - 17632362

E-Mail  

Telefax (069) 94992 - 278

Seit vielen Jahren engagieren sich die ehrenamtlichen Mitglieder der AKIK Gruppe Frankfurt / Rhein – Main e. V. für das Wohlergehen von Kindern und Jugendlichen bei uns im Clementine Kinder­hospital. Sie spielen, malen, basteln, trösten und lesen vor. Darüber hinaus kümmern sie sich um Geschwister kranker Kinder im Krankenhaus und entlasten die Eltern.

www.akik-frankfurt.de

Ambulanter Kinder- und Jugendhospizdienst

Mitarbeiter des Deutschen Kinder­hos­piz­ver­eins e. V. begleiten auf Wunsch Kinder und Jugendliche, die lebensverkürzend oder lebensbedrohlich erkrankt sind, und stehen ihnen und ihren Familien zur Seite. Sie beraten in Hospiz- und Palliativfragen und unterstützen Familien ab der Diagnosestellung. Dieses Angebot ist für die Familien kostenfrei. Die Kontaktaufnahme erfolgt über unsere Mitarbeiter.