A – Z

A

Aktionsgruppe Kind im Krankenhaus
Das Team von AKIK Bezirksgruppe Frankfurt e. V. betreut kranke und langzeitkranke Kinder in unserem Krankenhaus. Durch den Einsatz bei den Kindern und durch die Betreuung ihrer Geschwister im Krankenhaus sollen die Eltern in ihrer Notsituation entlastet werden. Wenn Sie Unterstützung benötigen, sprechen Sie die Stationsleitung an.

AVB 
Jeder Patient erhält ein gedrucktes Exemplar der Allgemeinen Vertrags­be­din­gungen (AVB) bei seiner Aufnahme. Die allgemeinen Vertrags­be­din­gungen gelten, soweit nichts anderes vereinbart ist, für die vertraglichen Beziehungen zwischen der Bürgerhospital und Clementine Kinder­hospital gGmbH und den Patienten bei vollstationären, teilstationären sowie vor- und nachstationären Kran­ken­haus­leis­tungen und den Begleitpersonen.

Ambulanter Kinder- und Jugendhospizdienst
Mitarbeiter des Deutschen Kinder­hos­piz­ver­eins e. V. begleiten auf Wunsch Kinder und Jugendliche, die lebensverkürzend oder lebensbedrohlich erkrankt sind, und stehen ihnen und ihren Familien zur Seite.
 

B

Bescheinigungen
Wenn Sie für die Schule oder den Arbeitgeber Bescheinigungen über den Kran­ken­haus­auf­ent­halt Ihres Kindes benötigen, wenden Sie sich bitte an die Information am Haupteingang. Telefon (069) 94992 – 0

Beschwerde­management
Marion Weber
Telefon (069) 1500 - 215
Mobil: 0151 - 67236219
E-Mail

Besuchszeiten
8.00 bis 12.00 Uhr
14.00 bis 18.00 Uhr

Bitte nicht mehr als zwei Besucher pro Kind.

Der Besuch von Kindern sollte stets mit unseren Mitarbeitern abgestimmt werden.  Sollten Geschwist­er­kinder nicht über den kompletten Impfschutz verfügen, bitten wir Sie, diese nicht in das Krankenhaus mitzunehmen.

Der Besuch auf der Säuglingsstation ist für Kinder unter 12 Jahren aus medizin­ischen Gründen nicht erlaubt.

Betreuung durch die Eltern
Ein Elternteil kann im Clementine Kinder­hospital übernachten und damit sein Kind rund um die Uhr betreuen. Die Kosten werden meist von den Krankenkassen erstattet.

Weitere Informationen

Briefkasten der Deutschen Post
Der Briefkasten befindet sich auf dem Platz vor dem Zoo.

Bücher
Montags und donnerstags fährt unsere mobile Kinderbibliothek durch das Haus. Sie und Ihr Kind können sich dort für die Dauer Ihres Aufenthaltes Kinderbücher ausleihen. Die Erzieherinnen auf den Stationen helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie spezielle Fragen zu diesem Angebot haben. Bitte denken Sie an die Rückgabe.

C

Cafeteria
Für stationäre Patienten und ihre Begleitpersonen bietet unsere Cafeteria eine abwechs­lungs­reiche Auswahl an Tagesgerichten, Sandwiches, Salaten, Snacks und Kuchen.

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag
9 bis 16 Uhr

Clown-Doktoren
Für eine angenehme Unterbrechung des Kran­ken­haus­auf­ent­haltes sorgen unsere Clown-Doktoren. Montags und donnerstags statten diese besonderen „Mediziner“ den Kindern einen Besuch ab und sorgen somit für etwas Heiterkeit. Bei den Clown-Doktoren handelt es sich um professionell ausgebildete Künstler, die sich vor jedem Besuch eines Kindes gemeinsam mit den Erziehern ein genaues Bild über die aktuelle Behandlungssituation machen und ihr Kind dann individuell und altersgerecht ansprechen.


F

Fragebogen
Ihre Meinung ist uns wichtig – dafür gibt es einen Fragebogen, der auf den Stationen ausgelegt ist. Werfen Sie den ausgefüllten Bogen in den dafür vorgesehenen blauen Briefkasten neben der Information am Haupteingang.

G

Getränke
Stilles Wasser, Mineralwasser, Tee und Kaffee erhalten Sie kostenfrei auf den Stationen. Weitere Getränke bieten wir in unserer Cafeteria (2. Etage) an.

Gütesiegel „Ausgezeichnet. für Kinder“
Das Clementine Kinder­hospital hat sich einer Qualitätsprüfung unterzogen und das Gütesiegel „Ausgezeichnet. Für Kinder“ erhalten. Das Gütesiegel gilt für zwei Jahre und zeigt den Eltern, dass wir die Qualitätskriterien einer guten Kinderklinik erfüllen. Die zugrunde liegenden Kriterien zur Qualitätssicherung bei der stationären Versorgung von Kindern und Jugendlichen wurden von einer bundesweiten Initiative verschiedener Fach- und Elterngesellschaften unter Federführung der GKinD – Gesell­schaft der Kinder­kran­ken­häuser und Kinder­ab­tei­lungen in Deutschland e. V. entwickelt und anhand einer umfangreichen Checkliste überprüft. Dazu gehören personelle und fachliche Anforderungen an die Klinik, Organisation wie auch die räumliche Einrichtung und technische Ausstattung.

K

Kinderschutzgruppe
Bei Verdacht auf Misshandlung, Missbrauch oder Vernachlässigung unterstützt unsere Kinderschutzgruppe behandelnde Ärzte, um eine mögliche Kindeswohlgefährdung zu erkennen - oder auszuschließen. Die Kinderschutzgruppe ist von der Deutschen Gesell­schaft für Kinderschutz in der Medizin (DGKiM) zertifiziert. Kontakt:

Dr. med. Thomas Lempp, Chefarzt
Klinik für Psychosomatik

Dr. med. Marin Tenorth, Oberärztin
Neuropädiatrie


M

Mahlzeiten
Der Speiseplan für Ihr Kind richtet sich nach seinem Krankheitsbild.

Frühstück gibt es ab 8.00 Uhr,
Mittagessen ab 11.30 Uhr,
Abendessen ab 17.30 Uhr.

N

Nachtruhe
Spätestens ab 20.00 Uhr ist Nachtruhe im Clementine Kinder­hospital.

P

Patientenarmband
Jeder Patient erhält bei einer stationären Aufnahme ein personenbezogenes Patientenarmband. Das Patientenarmband dient ausschließlich der eindeutigen Identifikation unserer Patienten und somit zum Schutz vor Verwechselungen.

Das schmale Armband aus Kunst­stoff­ver­bund­ma­te­rial wird mit dem vollständigen Namen, dem Geburtsdatum und der Nummer, unter die die Patienten bei uns registriert sind direkt aus dem Kran­ken­haus­in­for­ma­tions­system bedruckt. Zusätzlich enthält das Armband einen Barcode, anhand dessen die fehlerfreie Übertragung von Daten in die richtige Krankenakte gewährleistet wird.

Patien­ten­für­spre­cherin
Die Patien­ten­für­spre­cherin Marion Weber nimmt Anregungen, Anliegen oder Beschwerden entgegen, die Sie nicht an die Krankenhausleitung weitergeben möchten. 

Sie ist unter der Telefonnummer 0151 - 67236219 oder
per  E-Mail zu erreichen.  

Pflege­dienst­leitung
Die Pflege­dienst­leitung koordiniert und verantwortet die Pflegeleistungen des Clementine Kinder­hospitals.

Kontakt:
Shkurta Fetahu
Telefon (069) 94992 - 164


R

Rauchen
Das Clementine Kinder­hospital ist ein rauchfreies Krankenhaus. Auch im Innenhof, auf dem Spielplatz und im Sand­kas­ten­be­reich ist das Rauchen untersagt. Rauchen ist grundsätzlich nur außerhalb der Gebäude am Haupteingang und auf dem Parkplatz erlaubt.

S

Schulbesuch Ihres Kindes
Wenn für die Behandlung Ihres Kindes ein längerer Aufenthalt im Clementine Kinder­hospital notwendig ist, kümmern sich Lehrer der Heinrich-Hoffmann-Schule für Kranke darum, dass der Rückstand zum Lernstoff in der Schule nicht zu groß wird. Die Lehrer sind regelmäßig im Haus und bauen den Unterricht auf dem aktuellen Lernstand Ihres Kindes auf. Sie müssen hierbei keinen Kontakt zu den Lehrern aufnehmen, die Lehrer gehen auf Ihr Kind zu.

Heinrich-Hoffmann-Schule für Kranke

Seelsorge
Die Seelsorge am Clementine Kinder­hospital besuchen Sie und Ihr Kind gerne auf Wunsch - unabhängig von einer Reli­gions­zu­ge­hö­rig­keit.  

Kontakt
Esther Thiessen
Frei­tag­nach­mittag (oder nach Vereinbarung)
Telefon (069) 1500 - 259 

Sicherheit

Am Bett und im Bad finden Sie Rufanlagen, mit denen Sie unsere Mitarbeiter in Notfällen alarmieren können. 

Alle Steckdosen in unserem Haus sind kindersicher.

Sozialberatung

Unsere Sozialberatung unterstützt Patienten in schwierigen Fragenstellungen, hilft bei Anträgen und vermittelt Hilfen.

Weitere Informationen

 

Spielzimmer
Auf den Stationen C 1 und C 4 gibt es für unsere kleinen Patienten Spielzimmer. Ausgestattet sind die Spielzimmer mit Spielsachen, Mal- und Bastel­ma­te­ria­lien sowie Büchern. Helfen Sie bitte mit, in den Spielzimmern Ordnung zu halten und die Spielsachen pfleglich zu behandeln.    

Spielplatz
Auf dem Außengelände gibt es einen Spielplatz und einen Sand­kas­ten­be­reich. Auch im Innenhof lässt es sich in unserer Pferdeskulptur Josefine und um sie herum gut spielen.

T

Taxi
Taxis befinden sich am Alfred-Brehm-Platz, ca. 150 Meter vom Haupteingang des Clementine Kinder­hospitals entfernt. Über den Informationsschalter können Sie sich auch gerne ein Taxi rufen lassen.  

Telefon
In den Patientenzimmern gibt es kein Telefon.

Ein öffentliches Telefon gibt es am Haupteingang B.

Die Benutzung von Mobiltelefonen ist erlaubt.


U

Übernachtung der Eltern
Ein Elternteil kann im Clementine Kinder­hospital übernachten und damit sein Kind rund um die Uhr betreuen. Die Kosten für Ihren Aufenthalt werden meist von den Krankenkassen übernommen.

 Weitere Informationen

V

Verpflegung der Eltern
Als Begleitperson Ihres Kindes erhalten Sie bei uns Frühstück,  Mittagessen und Abendessen.

Weitere Informationen  

Verwaltung
Bei allen Fragen zu Ihrem Aufenthalt sowie zu Aufnahme- und Abrechnungsformalitäten stehen Ihnen unsere Verwal­tungs­mit­ar­beiter gerne zur Verfügung.

Telefon (069) 94992 - 160 / - 161

Sprechzeiten:
Montag bis Donnerstag
von 8.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Freitag
08.00 Uhr bis 14.30 Uhr
 

W

Wäsche waschen
Begleitpersonen, die längerfristig mit Ihrem Kind bei uns aufgenommen sind, können gegen einen geringen Aufpreis in unserem Krankenhaus Wäsche waschen und trocknen.